Author Topic: ขอโทษเจ้าบ้านด้วยนะคะ หนูขอระบายว่าทำไม cpac ทำไมทำแบบนี้  (Read 19230 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline kanrapangha

  • .ฉันไม่ใช่ คนฤดูฝน แต่ฉันก็รัก คนฤดูฝน หมดใจ.*
  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Dec 2008
  • Posts: 1,386
  • Country: th
  • Gender: Female
  • Last Login:November 28, 2022, 12:07:56 pm
 
  แฟนหนูได้ไปติดต่อ cpac แถวบางบัวทอง เพราะใกล้คะ  เข้าไปเจอพนักงาน ก็คุยกันเรื่องพื้นที่ 8*12 ตารางเมตร หนา 10 เชน  เบอร์ปูน   แฟนหนูเอาเบอร์ 220 พนักงานบอกว่า ไม่มีครับ ที่นี้มี 210 , 240 , 300 เลย   ตกลงกันที่เบอร์ 220  เป็นที่จอดรถใช่ไหมครับ ใช่ครับ  คุณใช่เยอะเนี้ย ตั้ง 9.6 คิว เลยนะ ถ้าติดต่อเองแบบนี้ไม่ได้ลดนะ ให้ติดต่อผ่านเซล ชื่อคุณอุ้มนะ ก็ให้เบอร์มา (0863329649)  แฟนหนู ได้คุยทางโทรศัพท์กับเซลที่แพล์นปูน
คุณอุ้มถามว่า พื้นที่เท่าไรครับ  มีรถจอดไหม แฟนหนูก็ตอบไป  ใช้ 10 คิวเลยหรือ ราคาคุณพอรู้ไหม เค้าถาม รู้ครับ อยู่ที่แพล์นเลย  งั้นราคานั้นเลย อ้าวไหนบอกลด แฟนหนูก็กลับมาบ้าน โดยที่ยังไม่บอกวัน แต่คุนไว้บ้างแล้ว ว่าบ้านอยู่ที่ไหน  แต่จะโทรไปตอนบ่าย  พอกลับมาถึงบ้านก็บอกช่างเลยว่า ผมไปถามราคามาแล้ว ราคานี้นะ ใช่ 10 คิว 10 ล้อสองเที่ยว ให้ช่างเช็คพื้นที่ให้ระเอียดอีกครั้ง ช่างวัดแล้วแต่ยังไม่แน่ใจ เพราะเย็นมากแล้ว แฟนหนูก็ไม่ได้โทรตามนัดไว้  พอวันพุธตอนเช้า แฟนหนูโทรไปขอโทษเซลก่อนเรื่องไม่ได้โทรไปนัดวัน  แฟนหนูเลยส่งโทรศัพท์ให้ช่างคุยกับเซล์ บอกว่าผมวัดผิด ใช้แค่รถ 10 ล้อ คันเดี่ยวพอ (5 คิว) ช่างนัดให้มาเท วันพฤหัสบดี 5/7/55  ก็คุยเรื่องราคาต่อ โดยให้แม่แฟนคุย เซลบอกว่าถ้า 10 คิวลด  1000 บาท แม่แฟนก็ไม่ว่าอะไร 'เซลบอกว่าเป็นเงิน 11,650 บาท ไม่ลด  ตามที่ตกลงกัน  ขอให้มาตามนัดก็พอแล้ว ก็ว่างหูกันไป เป็นอันว่ารับทราบ  พอบ่ายทาง cpac ส่ง sms แจ้ง Site : BH 9020 เทพื้นที่จอดรถ คุณพิเชษ/ รหัสชำระเงิน : 1101-1790-2043 แฟนหนูก็บอกว่า ทางcpac รอบครอบ ดี สงสัยส่งรหัสมาให้ตรวจเช็ค ว่าในใบเสร็จที่คนขับรถจะนำเก็บเงิน  ว่ารหัสตรงกันไหม  พอเช้าวัดพฤหัสบดี 5/7/55   ช่างเตรียมมาตั้งแต่เช้า แฟนหนูดูเวลาตลอด 10 โมงแล้วแฟนหนูก็ยังไม่โทร ช่างก็เตรียม พอ 10โมง 15 นาที แฟนหนูโทรไป คุณอุ้มเซลก็รับ แฟนหนูถามว่า  10 โมงกว่า รถปูนคุณออกมาหรือยัง เซลพูดว่า เค้าแจ้งแม่คุณไปแล้วว่า บ่ายโมง แม่แฟนบอกว่า ไม่ได้แจ้ง  แล้วเงินต้องโอนที่ เซเว่นก่อน รถปูนถึงมา อ้าวทำไมไม่แจ้ง  แล้วถ้าจ่ายเงินไปแล้วล่ะ รถปูนไม่มา ใครรับผิดชอบ แฟนหนูบอกว่าขอปรับ 10 เท่า ของเงินที่เสีย (11,650) เค้าก็อ่ำอึง ว่าหูไป แฟนโทรไปว่า  แม่แฟนก็ว่าทำไมไม่บอกล่ะ ต้องชำระก่อนรถปูนจะมา แล้วทำไมไม่โทรมาบอกเรื่องเวลาว่าเลือนไปบ่ายโมง  แฟนหนูกลัวเสียเงินฟรี เลยยกเลิกไป ซื้อปูนมาเทเองดีกว่า   ทำไมล่ะคะ ทาง cpac ไม่ได้อบรมพนักงานหรืออย่างไร  อบรบเซลให้นิสัยแบบนี้หรือค่ะ  ทำไมไม่แจ้งอะไรเลย ทำตัวเหมือนโจร ใช้โทรหลอกเงินคนอื่นหรือค่ะ  :smiley6600: :smiley6600: :smiley6600:   ทำไมล่ะค่ะ  >:(4 >:(4 >:(4 >:(4 >:(4 >:(4 >:(4 >:(4
 

Offline Jorn.rt100

  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jul 2009
  • Posts: 753
  • Country: 00
  • Gender: Male
  • Last Login:October 26, 2020, 10:26:13 pm
    • jorn.autopart
เรื่องแบบนี้ผมว่า โทรเข้า call center ของบริษัทได้ครับ


อย่างน้อยๆ ให้ทางบริษัทได้รู้พฤติกรรมของพนักงานเค้าบ้าง ในอนาคตอาจจะปรับปรุงดีขึ้น

Offline Pan

  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jul 2005
  • Posts: 6,862
  • Country: 00
  • Gender: Male
  • Last Login:December 21, 2023, 05:16:03 pm
โทรหา call center เลยครับ รับรองจะได้ดูแลอย่างดีครับ ผมเคยหลังคาบ้านรั่วช่างมาขอค่ารถบอกต้องไปซื้อกระเบื้องที่สะบุรี
เลยโทรไปร้องเรียน Supervisor โทรมาเองและมาดูตอนช่างซ่อมด้วยตัวเองและไม่คิดค่าใช้จ่ายเลยครับ

ส่วนเรื่องโอนเงินก่อนเทคอนกรีตเป็นเรื่องปกติของธุรกิจนี้ครับ เพราะปูนเทแล้วเอาคืนไม่ได้ครับ
« Last Edit: July 13, 2012, 07:48:09 am by Pan »
ถ้าเราไม่ แสดงตัวออกมา ให้บ้านบางกอก เห็นว่าเรายังอยู่
เเล้วเราจะ web บ้านบางกอกจะมีไว้ให้ใครดูครับ

สมัครยาก คนดูน้อย เพื่อนๆ หายไป
ผมอยากให้ ทุกคนเข้ามาดูได้นะครับ
บ้านบางกอกจะได้อยู่ต่อไป ใครสมัครไม่ได้ ให้แจ้งทาง Facebook ได้ลยครับ

Offline Pan

  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jul 2005
  • Posts: 6,862
  • Country: 00
  • Gender: Male
  • Last Login:December 21, 2023, 05:16:03 pm
    ซีแพคเปิดศักราชปี 2553 ให้เป็นปีแห่งการบริการด้วยหัวใจ ด้วยการเปิดศูนย์ CPAC Call Center  ที่มุ่งให้บริการลูกค้าอย่างเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าติดต่อซีแพคได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยเบอร์ (02) 555 5555 เบอร์เดียวที่ให้บริการครบทุกเรื่องความต้องการในงานคอนกรีต
 
    บริษัทผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด หรือที่ผู้บริโภครู้จักกันดีในนาม “ซีแพค” ระยะเวลากว่า 58 ปี ซีแพคมีการพัฒนาและคิดค้นสร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและบริการอย่างหลากหลาย ทำให้การดำเนินธุรกิจของซีแพค เปรียบได้กับการนำเอา “สินค้าและบริการ” หลอมรวมเข้าไว้เป็นหนึ่งเดียวกัน
 
    ด้วยลักษณะของธุรกิจ ซีแพคจึงเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยเตรียมพร้อมให้บริการที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการผ่าน CPAC Call Center ด้วยหมายเลขโทรศัพท์อารมณ์ดี (ฮ่า ฮ่า ฮ่า – ฮ่า ฮ่า ฮ่า ฮ่า) เบอร์ (02) 555 - 5555 เบอร์เดียวที่ให้ครบทุกความต้องการที่เกี่ยวข้องกับงานคอนกรีต ตั้งแต่รับคำสั่ง “ซื้อ” หรือติดตามสถานะการจัดส่ง รวมทั้งการให้คำปรึกษาจากวิศวกรผู้มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญในด้านงานคอนกรีต ผ่านทีมงาน CPAC Call Center ที่ได้รับการฝึกฝนมุ่งมั่นทุ่มเทและเต็มใจให้บริการเพื่อลูกค้าของซีแพค ซึ่งพร้อมให้บริการแก่ทุกท่านปลายเดือนเมษายนนี้
 
    ในยุคของแข่งขันทางธุรกิจที่เป็นอยู่ในขณะนี้ สินค้าคุณภาพและการบริการเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะครองใจลูกค้าให้อยู่กับเราได้ตลอดไป แต่การ “บริการด้วยหัวใจ” จะทำให้เราได้พบกับคำตอบที่ช่วยตอบโจทย์และความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง ดังนั้น CPAC Call Center จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้ซีแพคได้ใกล้ชิดและได้รู้จักกับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
ถ้าเราไม่ แสดงตัวออกมา ให้บ้านบางกอก เห็นว่าเรายังอยู่
เเล้วเราจะ web บ้านบางกอกจะมีไว้ให้ใครดูครับ

สมัครยาก คนดูน้อย เพื่อนๆ หายไป
ผมอยากให้ ทุกคนเข้ามาดูได้นะครับ
บ้านบางกอกจะได้อยู่ต่อไป ใครสมัครไม่ได้ ให้แจ้งทาง Facebook ได้ลยครับ

Offline Pan

  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jul 2005
  • Posts: 6,862
  • Country: 00
  • Gender: Male
  • Last Login:December 21, 2023, 05:16:03 pm
เจ้าบ้านโทรมาแล้วแกกำลังเดินทางไปกับภูเก็ตกับครอบครัวอยู่แกบอกเดี๋ยวเขามาอ่านครับ

ถ้าเราไม่ แสดงตัวออกมา ให้บ้านบางกอก เห็นว่าเรายังอยู่
เเล้วเราจะ web บ้านบางกอกจะมีไว้ให้ใครดูครับ

สมัครยาก คนดูน้อย เพื่อนๆ หายไป
ผมอยากให้ ทุกคนเข้ามาดูได้นะครับ
บ้านบางกอกจะได้อยู่ต่อไป ใครสมัครไม่ได้ ให้แจ้งทาง Facebook ได้ลยครับ

Offline lazydog

  • และ Chiang-rai united
  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Nov 2005
  • Posts: 4,100
  • Gender: Male
  • Last Login:January 03, 2023, 10:32:07 pm

Offline palm_celica

  • สาริกา หลังหัก
  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jun 2009
  • Posts: 3,058
  • Gender: Male
  • Last Login:June 18, 2019, 02:33:35 pm
ใจเย็นๆครับ เข้าใจเลยว่า อุตส่านัดช่างนัดเวลาไว้หมดแล้ว แต่ไม่ยอมมาตรงเวลา เสียการเสียงานหมด
ปัญหาเกิดจากเซลไม่ยอมแจ้งให้ไปจ่ายเงินผ่านเซเว่น 


พอเงินไม่เข้าระบบ เลยไม่สามารถผลิตคอนกรีตได้ เพราะคอนกรีตผลิตแล้วผลิตเลยอย่างที่พี่แผนบอก
ไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ และยังมีช่วงเวลาที่จะต้องเทคอนกรีตหลังจากผลิตออกมาแล้วก่อนที่คอนกรีตจะแข็งตัว

โรงงานก็รอเงินเข้าระบบและจะผลิตคอนกรีต  ส่วนลูกค้า ก็รอคอนกรีตเมื่อไรจะมา อุตส่าเตรียมเงินไว้จ่าย
ถ้าอย่างไรลองโทรไปคุยกับทาง callcenter ครับ  (02) 555 - 5555  แค่เห็นเบอร์ก็อารมณ์ดีแล้ว

เป็นกำลังใจให้ ขอให้เสร็จไวๆคร๊าบบบ
"v"

Offline kanrapangha

  • .ฉันไม่ใช่ คนฤดูฝน แต่ฉันก็รัก คนฤดูฝน หมดใจ.*
  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Dec 2008
  • Posts: 1,386
  • Country: th
  • Gender: Female
  • Last Login:November 28, 2022, 12:07:56 pm
ขอบพระคุณพี่ๆทุกท่านนะคะ  ที่ให้กำลัง   ตอนนี้ แฟนและแม่หนู ซื้อปูนถุง (ช้างแดง) มา ให้ช่างเทพื้นโรงรถ
  ตอนนี้ทำเสร็จแล้วคะ
แฟนหนูได้บอกว่า พี่เฉลิมพล cpac   โทรมาหาแล้วนะคะ  พี่เค้าบอกว่า จะสั่งอะไร ให้โทรหาพี่เค้าได้คะ ต้องขอบ
คุณทางพี่เค้าด้วยนะคะ  จะซื้ออะไรจะให้แฟนหนูโทรหานะคะ   :a_smiley: :a_smiley: :a_smiley: :a_smiley:   

Offline palm_celica

  • สาริกา หลังหัก
  • Verified Member
  • Member
  • *****
  • Join Date: Jun 2009
  • Posts: 3,058
  • Gender: Male
  • Last Login:June 18, 2019, 02:33:35 pm

Tags:
 

* Permissions

  • You can't post new topics.
  • You can't post replies.
  • You can't post attachments.
  • You can't modify your posts.




Facebook Comments